FAQ
FAQ – QIPLUS™
Quels sont les délais d’expédition pour vos produits ?
Nous prenons 2 à 4 jours ouvrés pour traiter votre commande.
La livraison prend ensuite généralement 8 à 12 jours selon votre pays.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, nous expédions dans le monde entier.
D’où expédiez-vous vos produits ?
Nos bureaux sont situés à OFFICE 6444 58 PEREGRINE ROAD HAINAULT, ILFORD ESSEX
UNITED KINGDOM IG6 3SZ.
Entreprise : BERYL GENIUS CREATIONS LTD
Les expéditions sont effectuées depuis nos entrepôts internationaux certifiés afin de garantir les meilleurs délais.
Fournissez-vous un numéro de suivi ?
Oui. Le numéro de suivi est envoyé par email dans les 2 à 3 jours suivant la commande.
Si vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous : support@qiplus.com
Il manque un article dans ma commande, est-ce normal ?
Oui. Certains articles peuvent être expédiés séparément selon les stocks.
Les autres produits arriveront dans les jours suivants.
J’ai reçu un article endommagé. Que dois-je faire ?
Veuillez envoyer une photo du produit endommagé à support@qiplus.com
Nous renverrons un produit neuf immédiatement, sans frais supplémentaires.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes basés à QOFFICE 6444 58 PEREGRINE ROAD HAINAULT, ILFORD ESSEX
UNITED KINGDOM IG6 3SZ.
Entreprise : BERYL GENIUS CREATIONS LTD .
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Que se passe-t-il ?
Les retards peuvent être causés par le transport international ou les douanes.
Vous pouvez suivre votre colis via votre lien de suivi.
Pour toute aide supplémentaire, contactez-nous à support@qiplus.com
Avez-vous une politique de remboursement ?
Oui. Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, pour des produits non utilisés et non soldés.
La politique complète est disponible sur la page dédiée de notre site.